月行一善，守护人间四月天

月行一善，守护人间四月天

文| 预备队员 冼健文

4月27日下午2点，Dian团队队员赵晓刚、石功成和冼健文三人一同前往华中科技大学西校区体育馆参加“每月一善”志愿活动，作为志愿者协助医护人员完成当天的新冠疫苗接种任务。

下午2点到达西校区体育馆时，三位队员穿上了红色的志愿者马甲，刚抬头就被现场的情况所震撼：体育馆狭窄的门前过道已经被前来排队的人挤得水泄不通。事实上，接种疫苗是需要分时段预约的，但该措施仍然无法减轻现场的工作负荷，这也在一定程度上体现了本次志愿工作强度大、时间紧的特点。

在开始志愿工作之前，三位队员就面临如何在短时间内了解现场状况、学会操作方法的难题。现场负责人询问了三位队员的基本情况后，为充分发挥队员们的技术能力，将他们安排到了注册接种信息的工作岗位上。三位队员主动搬来板凳坐在医护人员身旁，仔细地观察学习接种信息数据系统的操作方法。在扎实技术基础的加持下，三人很快上手工作，在工作的间隙还能指导其他工作人员操作。在休息的几分钟里，队员们发现在闷热的现场，医护人员手里竟然没有一瓶水解渴，于是现场又多了三个搬着一大箱矿泉水忙碌奔走的红衣身影。

图1 三位队员身着志愿服在疫苗接种现场合影

注册接种信息的工作正有条不紊地进行着，现场却出现了突发状况——发放疫苗的区域已经无法容纳更多人。这其实是因为注册接种信息的速度和领取疫苗的速度不同步，领取疫苗消耗的时间更长，而注册接种信息的区域却一直没有进行人流管控。于是，现场负责人将一名队员安排到了人流管控的工作位置上。人流管控的重点有两个：其一是及时观察注册接种信息和发放疫苗区域的人员饱和度，并据此决定每次允许通行的人数；其二是充分利用现场有限的空间，维护一条蛇形的缓冲队列。因为现场嘈杂，而且麦克风出现故障，志愿者只能在队列中来回巡逻维持秩序，并提醒前来接种的人准备好单据。一个下午的工作过后，队员们的嗓子已经沙哑，脸上也尽是汗水。

在这次志愿工作中，队员冼健文还负责为老人提供帮助。由于接种预约需要在手机上操作，接种登记时还需要出示条形码，许多老人在现场一筹莫展，志愿者便耐心地逐个帮他们填写相关信息。还有一些老人行动不便，志愿者也热心地一路搀扶，帮助其完成接种流程。

一个充实的下午结束，队员们也终于松了一口气，并不是因为工作强度大而感到畏难，而是因为这份志愿工作意味着沉重的责任。与医护人员们并肩作战的一个下午里，三名队员深深感受到白衣天使们工作的艰巨。工作过程中，他们不仅要全神贯注地完成好与医疗相关的专业工作，还要耐心协调群众、维持秩序。在中国这一年多以来卓有成效的疫情控制工作中，每位医护人员虽然都是人海中一朵平凡的浪花，但都贡献了无数血泪，共同铸造了伟大的抗疫丰碑。

在本次“每月一善”志愿工作中，三位队员也从医护人员身上学到了迎难而上的精神以及扎实稳健的工作作风，也恰恰是在体验了这些事情后，队员们才能够体会“历平凡事，成放心人”这句话的深刻含义。希望队员们能在这些大大小小的工作中培养高尚的道德情操，同时也能领悟人性的温良，将人性关怀注入到自己的技术本领中，将来回馈社会。